🔒 Política de Segurança – Personalize Online

Atualizado em: 12/08/2025

Na Personalize Online, a sua segurança, privacidade e confiança são prioridades absolutas. Desenvolvemos esta Política de Segurança para informar como protegemos os dados pessoais, as transações financeiras e a navegação de nossos clientes durante toda a experiência no nosso e-commerce.

✅ 1. Ambiente Seguro de Navegação

  • Nosso site opera com certificado de segurança SSL (Secure Socket Layer), o que garante que todas as informações inseridas no site (como dados de pagamento, cadastro, envio de logomarcas, etc.) sejam criptografadas de ponta a ponta.

  • Isso significa que terceiros não têm acesso às informações trocadas entre você e a Personalize Online.

  • Além disso, adotamos práticas atualizadas de proteção contra malware, phishing, ataques DDoS e interceptações de dados.

🔐 2. Proteção de Dados Pessoais – LGPD

  • Todos os dados fornecidos durante o processo de compra, atendimento ou cadastro são utilizados exclusivamente para fins comerciais da Personalize Online (faturamento, produção, entrega e suporte).

  • Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

    • Seus dados não são compartilhados, vendidos ou divulgados para terceiros sem o seu consentimento.

    • Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento.

  • Os dados são armazenados em ambientes com proteção de acesso restrito, em servidores de alta confiabilidade.

💳 3. Segurança nas Transações e Pagamentos

  • As compras realizadas no site da Personalize Online são processadas por gateways de pagamento reconhecidos no mercado, que seguem os protocolos de segurança PCI DSS (Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento).

  • Oferecemos métodos seguros como:

    • Cartão de crédito (até 6x sem juros)

    • PIX

    • Boleto bancário

  • Nenhum dado de cartão de crédito é armazenado em nossos servidores.

  • A verificação antifraude é automática e protege tanto a loja quanto o cliente contra compras não autorizadas.

🛠️ 4. Segurança na Personalização de Produtos

  • Os arquivos enviados para criação de artes ou logomarcas são armazenados em servidores protegidos, com acesso restrito apenas à equipe de design.

  • A aprovação do layout é solicitada diretamente ao cliente e nenhuma arte entra em produção sem consentimento formal.

🧾 5. Comunicação Oficial e Prevenção de Golpes

  • A Personalize Online NÃO solicita senhas, códigos ou dados bancários por WhatsApp ou redes sociais.

  • Nossa equipe nunca entra em contato fora dos canais oficiais:

Em caso de qualquer tentativa de fraude ou suspeita de contato falso em nome da Personalize Online, orientamos que nos comunique imediatamente.

📦 6. Segurança no Envio e Garantia de Recebimento

  • Trabalhamos com transportadoras confiáveis e os Correios, com rastreio e código de acompanhamento.

  • Garantimos o envio do seu pedido ou reembolso total em caso de extravio, conforme nossas políticas de entrega.

  • Todos os produtos são embalados com cuidado e passam por checagem antes do envio.

🤝 7. Compromisso com Transparência e Ética

  • Nossa missão é oferecer uma experiência de compra confiável, segura e humanizada.

  • Estamos comprometidos em manter atualizações constantes nos protocolos de segurança digital, protegendo tanto os dados quanto a reputação dos nossos clientes.

📞 8. Canais de Suporte e Segurança

Se você tiver qualquer dúvida sobre segurança, LGPD ou comportamento suspeito, entre em contato com a gente:

Sua confiança é o nosso maior ativo. E nossa responsabilidade é cuidar dela com todo o zelo que sua marca merece.

🛡️ Compre com tranquilidade. Personalize com segurança.

Na Personalize Online, segurança é mais que uma obrigação — é parte da nossa identidade.