🔐 Política de Privacidade – Personalize Online

Atualizado em: 07/08/2025

A sua privacidade é muito importante para nós. A Personalize Online tem o compromisso de proteger todos os dados fornecidos por você em nossa plataforma, respeitando os princípios da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais) e garantindo total transparência e segurança no uso de suas informações.

Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, como usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos como titular dessas informações.

✅ 1. Quem somos

A Personalize Online é um e-commerce especializado em produtos personalizados como etiquetas, tags, pingentes, cursores, pins, entre outros. Atuamos com atendimento em todo o Brasil e exterior, através do site:
🌐 www.personalizeonline.com.br
📧 E-mail oficial: [email protected]
📱 WhatsApp: +55 (11) 96432-5562

📊 2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para o funcionamento do site e a personalização dos produtos:

Dados fornecidos por você:

  • Nome completo

  • CPF ou CNPJ

  • Endereço completo

  • E-mail e telefone

  • Dados de pagamento (processados por gateways de pagamento)

  • Logomarca ou arquivos enviados para personalização

Dados coletados automaticamente (cookies):

  • Endereço IP

  • Localização aproximada

  • Tipo de navegador e dispositivo

  • Páginas visitadas e tempo de navegação

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, personalizar ofertas e analisar desempenho da loja. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador.

🔒 3. Como usamos seus dados

Os dados são utilizados exclusivamente para:

  • Processar e enviar seu pedido

  • Criar layouts e artes personalizadas

  • Emitir notas fiscais e comprovantes

  • Enviar notificações sobre seu pedido

  • Melhorar sua experiência no site

  • Exibir campanhas personalizadas em plataformas como Google, Meta, TikTok, etc.

🚫 4. Com quem compartilhamos seus dados

Seus dados nunca são vendidos ou repassados a terceiros para fins comerciais. Só compartilhamos informações com:

  • Gateways de pagamento (ex: Mercado Pago, Stripe, PagSeguro)

  • Transportadoras e Correios (para entrega dos pedidos)

  • Plataformas de anúncios (Google, Meta, apenas com dados anonimizados)

  • Autoridades públicas, se houver obrigação legal

⏳ 5. Por quanto tempo mantemos seus dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima ou conforme exigido por lei (ex.: emissão de nota fiscal). Você pode solicitar a exclusão definitiva dos seus dados a qualquer momento.

⚖️ 6. Seus direitos como titular (LGPD)

Você tem o direito de:

  • Confirmar se tratamos seus dados

  • Acessar seus dados

  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados

  • Solicitar a exclusão ou anonimização

  • Revogar consentimentos concedidos

  • Solicitar portabilidade de dados

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco via:

🧰 7. Medidas de segurança adotadas

  • Certificado SSL (navegação criptografada)

  • Armazenamento em servidores com acesso restrito

  • Monitoramento contra fraudes e ataques digitais

  • Gateways de pagamento seguros com certificação PCI DSS

👤 8. Redes sociais e publicidade

A Personalize Online pode utilizar seus dados de navegação de forma anonimizada para:

  • Exibir anúncios personalizados em plataformas como Facebook, Instagram, Google Ads, TikTok Ads

  • Criar públicos semelhantes (lookalike audiences) com base em comportamento geral

Você pode cancelar o recebimento de e-mails promocionais ou anúncios personalizados a qualquer momento.

📄 9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para atender mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A data da última atualização será sempre informada no topo da página.

🤝 Nosso compromisso com você

Na Personalize Online, levamos sua privacidade a sério. Trabalhamos com ética, responsabilidade e segurança, para que você possa comprar com confiança e tranquilidade.

🛡️ Privacidade, segurança e transparência.

Na Personalize Online, você está protegido do início ao fim da sua jornada.