Política de pago de la empresa Personalizar en línea
En Personalize Online, valoramos la transparencia y la satisfacción del cliente en cada etapa del proceso de compra. Para garantizar una experiencia positiva, ofrecemos una variedad de opciones de pago y una política de reembolso clara, respetando las preferencias y necesidades de nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de pagos:
Opciones de pago:
1. Tarjeta de crédito
– Pago en hasta 6 cuotas sin interés para todos los productos personalizados.
2. Comprobante bancario:
– Pago en efectivo para todos los productos, incluidos los personalizados.
3. Pix
– Pago instantáneo de todos los productos, incluidos los personalizados.
Reembolso
1. Compra de productos personalizados
– El cliente tiene derecho a desistir de la compra antes de autorizar la personalización del producto.
– Si el desistimiento se produce antes de la autorización de personalización, ofrecemos el reembolso total del importe pagado.
2. Otros productos
– Para los productos que no requieren personalización, seguimos la legislación vigente del Código de Protección al Consumidor.
– El cliente tiene derecho legal a desistir de la compra en el plazo de 7 días desde la recepción del producto, devolviéndolo en perfecto estado, sin signos de uso y en su embalaje original.
Procedimiento de reembolso:
1. Cancelación de productos personalizados
– El cliente deberá contactar con nosotros lo antes posible, antes de autorizar la personalización, para solicitar la cancelación.
– Tras la confirmación del desistimiento, procederemos al reembolso íntegro del importe pagado mediante el mismo método de pago utilizado.
2. Retirada de otros productos
– Para los productos que siguen la política del Código de Protección al Consumidor, el cliente deberá comunicarse con nosotros dentro del plazo estipulado de 7 días desde su recepción.
– Tras la confirmación y recepción del producto devuelto en perfecto estado, emitiremos el reembolso según el método de pago utilizado para la compra.
Nuestro equipo está disponible para responder preguntas y ayudar con cualquier problema relacionado con pagos, reembolsos o procesos de compra. Destacamos que esta política está sujeta a revisión y actualizaciones, manteniendo siempre nuestro compromiso con la transparencia y la satisfacción del cliente.
Tuyo sinceramente,
Personalizar en línea
